Notice/購買須知

Âme Tulip 官網分為兩大系列販售類別：
 《Âme Tulip 品牌設計系列》 — 品牌設計與生產的主要服飾線 🌷
 《韓國選品系列》 — 由闆娘親自飛往首爾東大門精選的韓國直送商品 🇰🇷

🪡 關於商品與訂單
第一次購買請先加入會員，可隨時登入查看訂單與貨況
每月都有新品上架 💞
新品時間與預告將於 Instagram 公告 📝
現貨與預購說明：
 🏷️ 現貨商品：下單後 3–7 天內寄出
 🏷️ 預購商品：追加期約 10–30 天（不含假日），不接急單
💡 想先收到現貨，請務必選擇「全現貨」商品下單
若訂單中含現貨＋預購商品，將於全部到齊後一併寄出
如需加急出貨，請務必私訊官方 LINE 通知
（備註欄留言系統不會自動通知我們唷！）

🚫 關於斷貨
韓國選品部分可能遇到臨時斷貨情況（我們也非常不樂見 ><）
如遇斷貨，可選擇 更換款式／購物金／退款
請留意官網訊息通知（若未先告知，皆以官網聯絡為主）
若扣除斷貨品項後未達免運門檻，將酌收 NT$70 運費
同理，若影響優惠金額，優惠將重新計算

💳 付款方式
 1. 信用卡付款
 2. ATM 虛擬代碼匯款

📦 配送與取貨
🏷️ 台灣地區
提供 7-11 取貨不付款
請確認取貨人姓名、電話與門市正確
若因填寫錯誤導致退回，需自付運費 NT$70 重新寄出
出貨後會於官網及訊息通知提供取件代碼
物流約 2–3 日送達指定門市，
簡訊通知開頭為【Âme Tulip】，請於 7 日內取件

若逾期未取導致退回，需自付 NT$70 運費重新寄出
🏷️ 港澳及海外地區
提供郵局／順豐到付服務
請確認收件資料正確並聯繫官方 LINE 協助後續配送事宜

🌿 Âme Tulip 品牌設計系列退換貨政策
我們希望每一件作品都能成為妳衣櫥裡的浪漫日常
若收到的商品不符合期待，請放心，我們提供安心的七日鑑賞期
▸ 收貨與開箱提醒
收到包裹時請立即確認商品款式與數量是否正確
為保障雙方權益，建議以錄影方式開箱
若發現瑕疵、少寄或錯誤，請於 2 日內聯繫客服

▸ 七日鑑賞期說明
依《消費者保護法》第19條規定，
自收到商品翌日起七日內（含例假日），
您可申請退貨或換貨，無需說明理由
請保持商品為全新狀態（吊牌、包裝、贈品完整未使用）

▸ 退貨與換貨運費
 • 若因 商品瑕疵、寄錯或與描述不符，
Âme Tulip 將負擔來回運費，並退還整筆訂單金額（含原運費）
 • 若因 個人因素（尺寸不合、顏色或款式不符期待等） 退貨，
將退還商品金額，原訂單運費及退回運費由買方負擔
 • 若需換尺寸，我們可協助安排 一次性免運換貨服務

▸ 不可退換貨情形
 • 已剪吊牌、下水、穿著、有氣味或汙漬
 • 超過七日鑑賞期
 • 活動贈品未退回或配件不完整

▸ 退款方式
確認商品狀態無誤後，
退款將於 3–5 個工作天內完成處理，
退款金額依退貨原因辦理（詳前述條款）

▸ 品牌誠信交易原則
Âme Tulip 珍惜每一筆訂單，並致力於維持公平誠實的交易關係
若因個人因素（如尺寸不合、風格不符預期）達2次退貨，
品牌將保留 暫停出貨或拒絕未來交易 的權利
此措施僅為防止惡意或過度退貨行為，
並不影響您依法享有的「七日鑑賞期」退貨權益
我們始終以誠意與尊重面對每一位顧客，
期盼與妳建立長久而溫柔的信任關係

💌 若您對尺寸、布料或搭配有疑問，歡迎隨時私訊官方 LINE，
Âme Tulip 將用最真誠的方式為您提供建議

🤍 Thank you for your patience and love🤍